Если Темный режим так хорош, должны ли абсолютно все письма быть темными?

В прошлом году я написал статью, освещающую тренд в дизайне электронной почты, который захватил почтовые ящики: темные дизайны. Поскольку Темный режим набирает обороты, а преимущества темного дизайна для электронной почты становятся очевидными, бренды стремились использовать плюсы подхода «Сначала Темный режим» к электронной почте — темные дизайны появлялись как в темной, так и в светлой среде.

Поскольку отрицательная полярность контраста Темного режима (светлый текст на темном фоне) признана выигрышем в доступности, который может помочь охватить более широкую аудиторию, неудивительно, почему это стало трендом. Однако онлайн-поиск преимуществ отрицательной и положительной полярности контраста (темный текст на светлом фоне или то, что мы называем «светлым режимом») даст множество результатов. Поэтому мы решили углубиться в этот спор.

Недавно мы обратились к сообществу электронной почты в социальных сетях с просьбой согласиться или не согласиться с двумя утверждениями о светлом и темном режимах. Вот результаты:

**70% согласны:** Если подписчики используют светлый режим, вы должны отправлять письма с цветовой схемой светлых тонов.

**57% согласны:** Теперь, когда мы можем создавать темные письма для Темного режима, все письма в светлом режиме должны быть светлыми.

Хотя подавляющее большинство людей считает, что цветовая схема светлых тонов всегда должна быть вариантом, далеко не все считают, что все письма, просматриваемые в светлом режиме, должны иметь светлый дизайн.

Так стоит ли всегда выбирать темный дизайн? Или стоит сохранить светлый дизайн для светлого режима и использовать темные дизайны только для Темного режима?

## Аргументы в пользу доступности электронной почты

Оба варианта контраста — светлый и темный дизайн — имеют свои преимущества. Однако то, что является плюсом для одного, может создать трудности для другого.

Если мы будем опираться на исследования и документацию, предполагающие, какие среды лучше всего подходят для различных условий, мы увидим, что, предлагая только одно решение — будь то светлое или темное — мы не удовлетворяем потребности *всех* в нашей аудитории.

Один из аргументов в пользу светлых цветовых схем принадлежит Шери Бирн-Хабер для UX Collective:

«Одна из проблем, связанных с моим глаукомой, — это «ореолы» (как кольца вокруг уличных фонарей ночью), которые я вижу при представлении светлого шрифта на темном фоне, что размывает все до нечитаемости».

С другой стороны, исследования показывают, что длительное воздействие светлого режима может быть связано с миопией. И хотя в краткосрочной перспективе производительность в светлом режиме может быть лучше, в долгосрочной перспективе это может иметь свою цену.

Даже когда мы располагаем исследованиями и документацией с лучшими практиками, которые помогают нам учитывать потребности в доступности при конкретном состоянии, это не обязательно представляет всех людей, страдающих этим состоянием. Британская ассоциация дислексии предоставляет руководство по стилю, дружественному к дислексии, которое предполагает, что положительная полярность контраста (светлый режим) обеспечивает лучший опыт чтения. Однако многие читатели с дислексией считают, что отрицательная полярность контраста (Темный режим) наиболее полезна для них.

Таким образом, с точки зрения доступности, вы не можете игнорировать преимущества, которые светлый и темный дизайн дают подписчикам. Нет универсального подхода к цветовой схеме.

## Рассмотрение UX-подхода к дизайну электронной почты

Разговор о Темном режиме против светлого режима уже несколько лет занимает видное место в сфере пользовательского опыта (UX) в мире дизайна. В 2019 году он набрал еще больший импульс, когда Apple объявила, что Темный режим будет доступен во всех нативных приложениях в iOS 13 и iPadOS, а «prefers-color-scheme» стал CSS-свойством.

Если мы подходим к дизайну электронной почты с точки зрения UX, то мы должны проявлять эмпатию к нашим подписчикам. Мы никогда не должны предполагать, что лучше для нашей аудитории. Люди уникальны, каждый со своим набором потребностей и предпочтений.

Благодаря долгой и успешной карьере в цифровом дизайне, проведя много часов за компьютером, у меня близорукость. В результате моя машина большую часть времени находится в Темном режиме, но мне нравится возможность переключаться между режимами в зависимости от времени суток, выполняемой задачи или усталости. Но вполне очевидно, что, хотя я делаю свой выбор, мне очень трудно получить выгоду от одного режима или другого.

Многие веб-сайты и приложения еще не использовали стили CSS для Темного режима. Только одна из статей, которые я читал и которая обсуждала преимущества и недостатки доступности, предлагала среду чтения в Темном режиме.

Существует также препятствие для фирменного стиля, если бренд использует светлые или темные оттенки в качестве основных цветов в своей цветовой палитре. Пренебрежение конкретными рекомендациями бренда для обеспечения визуального опыта, который инвертирует цвета бренда, может встретить существенное сопротивление.

## Преимущества дизайна для светлого и темного режимов

Но не позволяйте рекомендациям бренда вас останавливать. Возможно, их даже следует обновить, чтобы учесть Темный режим. Если вы хотите заручиться поддержкой заинтересованных сторон и хранителей бренда, какие преимущества вы можете предложить, разрабатывая дизайн для двух режимов контраста?

✅ Повышение читаемости электронной почты

✅ Охват более широкой аудитории

✅ Помощь подписчикам в вовлечении с контентом

✅ Повышение доверия к бренду путем уважения предпочтений подписчиков

– Пол Эйри, консультант по доступности и удобству использования в Beyond the Envelope™

Когда ваши письма оптимизированы как для светлого, так и для темного режимов, вы даете подписчикам выбор, как они хотят читать ваши письма. Так что, если они предпочитают светлый режим по любой причине? Они могут читать ваши письма со светлым дизайном. А если их предпочтение — Темный режим, ваши письма должны переключаться на темную цветовую схему.

Предоставляя подписчикам то, что хотят *они*, вы показываете, что заботитесь и прислушиваетесь к их потребностям. Даже если использование Темного режима вашей аудиторией сейчас низкое, оно будет продолжать набирать обороты и, возможно, станет стандартом, как и адаптивный дизайн. С нашим подробным руководством по Темному режиму для электронной почты, разработка и кодирование писем для Темного режима не требует больших усилий. И это помогает вам охватить всех в более инклюзивном мире.

## Примеры дизайна писем в светлом и темном режимах

Вот несколько примеров брендов, которые отлично справились с разработкой своих писем как для светлого, так и для темного режимов.

### Brightwave

Даже обсуждая Темный режим, Brightwave позволяла своим подписчикам в светлом режиме воспринимать контент в более светлых тонах положительного контраста, в то время как их аудитория в Темном режиме получала их темный дизайн электронного письма. Что касается выделения режима, то это вишенка на торте индивидуальности бренда.

### Commission Junction

Меня привлекает несколько вещей в этом письме от Commission Junction, но именно контраст в Темном режиме действительно захватывает мое внимание.

### Litmus

Если вам нужна помощь в освоении мультиконтрастных писем, у нас есть бесплатный ресурс, который поможет вам в этом. Команда Litmus подготовила набор оптимизированных для Темного режима шаблонов, которые вы можете скачать и адаптировать к своему бренду.

## Заключительные мысли: принимайте предпочтения ваших подписчиков

Есть много случаев, когда вы можете рассмотреть возможность принудительного темного письма в светлом режиме или «отключения» Темного режима, чтобы ваши письма оставались светлыми. Возможно, у вас нет ресурсов для создания и кодирования темных писем. Или, возможно, вы хотите черные фоны для сообщений к Черной пятнице. Я бы утверждал, что письма к Черной пятнице не обязательно должны быть черными (но это тема для другого дня).

Суть в том, что просто потому, что что-то может отлично выглядеть для вас, не значит, что оно отлично выглядит для всех остальных (и это верно и для шрифтов, поэтому используйте веб-безопасный шрифт, чтобы ваше письмо было читаемым). И вы можете упустить вовлеченность и конверсии по электронной почте.

Дело не в Темном режиме против светлого режима. Речь идет о том, чтобы принимать оба в дизайне вашей электронной почты.

Как светлые, так и темные цветовые схемы могут быть красивыми и соответствовать вашим рекомендациям бренда, но то, в каком режиме должно читаться письмо — в светлом или темном — должно решать вам. Электронная почта остается маркетинговым каналом с самым высоким ROI, а ваши подписчики — ваша lifeline к нему. Поэтому опыт подписчиков всегда должен быть одним из ваших главных приоритетов.

Что вы думаете? Есть ли какие-либо причины, по которым вы могли бы использовать только темные или только светлые дизайны писем?