Email-дайджест: тренды маркетинга и дизайна

Какие тренды и лучшие практики в дизайне email-рассылок ожидают нас в этом году?

В нашем недавнем выпуске Litmus Talks «Тренды email-маркетинга 2023» мы пообщались с экспертами: Энн Томлин (владелец Emails Ya’ll), Аароном Битти (директор по цифровому взаимодействию Attain Partners), а также членами нашей email-команды Ханной Тайнер (специалист по дизайну и производству email) и Джаиной Мистри (директор по email-маркетингу) о главных тенденциях, предложенных email-гиками.

Добавив к этому наши собственные наблюдения, представляем вашему вниманию тренды дизайна email-маркетинга, которые мы ожидаем увидеть в 2023 году, с примерами.

## Стоит ли использовать тренды дизайна в email-маркетинге?

В 2022 году среднемесячное количество открытий писем составило 1,5 миллиарда. По сравнению с 1,01 миллиарда в 2021 году, это в среднем на 490 миллионов открытий больше. Как выделиться в «Инбоксе» при таком объеме?

Один из способов — следовать трендам в дизайне email-маркетинга. Использование актуальных тенденций помогает бренду установить (и поддерживать) актуальность и даже укрепить доверие подписчиков.

Например, что больше откликнется вашим получателям: шаблон письма 2010 года или 2023-го? Будет ли это эффективно, зависит от вашей аудитории и тщательного тестирования, но следование современным трендам — мощный способ создать актуальный контекст для ваших маркетинговых рассылок.

## Юзабилити (удобство использования)

В этом году мы ожидаем увидеть больше писем, где удобство пользователя стоит на первом месте. «Растет ожидание качественного UX в письмах и доступного дизайна. Перегруженные, состоящие только из картинок письма, которые неудобны в использовании, начнут уступать место более лаконичным и простым вариантам», — говорит Тайнер.

Следующее письмо от Strava явно создано с упором на юзабилити.

Strava учитывает действия, которые может предпринять пользователь, включая раздел помощи для связи с поддержкой и возможность восстановления пароля.

Письмо также учитывает другие аспекты удобства:

**Четкая иерархия** с выделенными разделами.

**Призывы к действию (CTA)**, которые понятно описывают, что произойдет.

**Адаптивный дизайн**, позволяющий письму корректно отображаться на мобильных устройствах.

### Как email-маркетологи будут использовать юзабилити в этом году

Вот как, по нашему мнению, бренды будут внедрять юзабилити в дизайн рассылок.

### Дизайн для мультиэкранного опыта

«Чтобы сделать письма более удобными, важно исследовать устройства и условия, в которых подписчики с ними взаимодействуют. Многие ожидают от email опыта, сравнимого с работой в приложениях.

При дизайне следите за тем, чтобы визуальный ряд был единообразным на всех устройствах. Кроме того, старайтесь синхронизировать дизайн письма со стилистикой вашего сайта или продукта», — советует Тайнер.

### Применение UX-идей в email-дизайне

Дизайнерам писем стоит взять на заметку лучшие практики UX: проведение исследований, тестирование, упрощение взаимодействия с контентом и ориентацию на нужды подписчика.

UX также подчеркивает важность доступности (accessibility). «Доступность сейчас — это стандарт. Люди ожидают ALT-тексты, поддержку темной темы, наличие текстовых версий и корректную работу со скринридерами. Важно закладывать эти принципы в самом начале», — отмечает Тайнер.

## Минимализм

Этот тренд идет рука об руку с юзабилити. Тайнер поясняет: «В графическом дизайне наблюдается ренессанс брутализма — минималистичных, строгих техник. Думаю, мы увидим сдвиг в сторону минимализма и в письмах из-за сокращения времени внимания аудитории».

Мы ожидаем увидеть больше брендов, использующих ограниченные палитры (один-два акцентных цвета), упрощенные композиции и много свободного пространства.

### Как использовать силу минимализма

Тайнер рекомендует:

**Сокращать** объем контента.

**Оставлять больше «воздуха»** (негативного пространства).

**Создавать** короткие письма.

**Писать** лаконичный текст.

**Ограничиваться** одной-двумя кнопками.

**Использовать** выборочные изображения вместо сложных макетов.

## Тренды форм

Мы видим, как дизайнеры используют необычные формы, чтобы разбивать макеты или расставлять акценты. Будь то органические, геометрические или абстрактные формы, мы ожидаем увидеть их повсеместно: скругленные углы, изоляция изображений продуктов, коллажи и наложения.

## Цветовые тренды

Использование ярких, «смелых» цветов — устойчивый тренд. Мы ожидаем увидеть еще больше высокой контрастности и акцентных оттенков, таких как электрик, ярко-желтый, технологичный барвинковый и изумрудный.

## Искусственный интеллект (ИИ)

Наш отчет «State of Email» показал, что в 2021 году 70% брендов увеличили нагрузку, оставив бюджеты прежними. В итоге небольшие команды, ограниченные в ресурсах, начинают использовать ИИ-инструменты.

Хотя есть этические вопросы, для команд без дизайнеров ИИ может стать инструментом, позволяющим превратить «ничего» в «что-то приемлемое». Впрочем, Ханна Тайнер отмечает: «Есть ощутимый разрыв в качестве, так как многие генерации — это пиксельная, а не векторная графика. Будет интересно посмотреть, останется ли это инструментом или окажется краткосрочным увлечением».

## Будете ли вы использовать эти тренды?

Следование трендам может много сказать о бренде, но только если это подходит вашей аудитории. Ключ к успеху — выбирать то, что соответствует вашим целям и ресурсам, и всегда проводить тестирование.

Как вы думаете, какие тренды email-дизайна будут доминировать в 2023 году? Дайте знать в Twitter!