AMP для email: место в любой маркетинговой стратегии

*Эта статья была изначально опубликована на Retail TouchPoints*

Технология ускоренных мобильных страниц (AMP), разработанная Google в 2015 году, представляет собой решение с открытым исходным кодом, созданное специально для ускорения загрузки страниц на смартфонах и планшетах.

Три года спустя Google представила AMP for Email, что позволило отправителям включать компоненты AMP для создания интерактивных писем.

Технология AMP for Email продолжает совершенствоваться, предоставляя email-маркетологам множество возможностей для персонализации и интерактивности, значительно расширяя функционал почтовой рассылки. Вместо скучных статических писем бренды могут проще генерировать лиды и «прогревать» холодную аудиторию с помощью интерактивного общения прямо в письме.

AMP for Email также позволяет проводить опросы и собирать данные. Наконец, маркетологи могут запускать кампании по возврату брошенных корзин или увеличивать продажи, используя встроенные в письмо корзины и варианты оплаты.

## Кто поддерживает AMP for Email?

AMP for Email — это продуманный подход, который маркетологи могут использовать для создания динамичного, эффективного пользовательского опыта и повышения вовлеченности. Серверы получают свежий контент из удаленных источников, обновляя содержимое письма в режиме реального времени. Технология поддерживает ряд интерактивных функций внутри рекламных кампаний и использует разметку, совместимую с HTML и CSS.

Помимо Gmail от Google, поддержку AMP также обеспечивают Mail.ru, AOL Mail и Yahoo Mail. В 2021 году компания Salesforce также внедрила поддержку создания и отправки писем с использованием AMP. Эта технология устраняет (или значительно сокращает) необходимость переходить по ссылкам на сайт, а возможности ее применения безграничны.

### Некоторые функции AMP for Email включают возможность:

— Создавать карусели с автопрокруткой и слайдеры.

— Добавлять анимацию в письма.

— Улучшать доступность за счет доработанных функций, поддержки селекторов атрибутов и псевдоклассов.

— Предоставлять актуальный контент, основанный на местоположении или текущем времени, чтобы предлагать самую свежую информацию.

AMP может произвести революцию в традиционном email-маркетинге за счет повышения вовлеченности и конверсии. Например, теперь клиенты могут пройти опрос прямо из письма. Они могут отвечать на приглашения, просматривать контент, не переходя на сайт, увеличивать и рассматривать товары, отвечать на комментарии и многое другое.

## Пример использования AMP for Email

Вот сценарий для интернет-магазина: пользователь получает письмо с рекламой нескольких рубашек. Ему нравится стиль, но он хочет узнать больше: есть ли эти рубашки в других цветах? Есть ли нужный размер? Есть ли они в наличии? Есть ли на них скидка? Письмо с использованием AMP может предоставить точную информацию об остатках и ценах в режиме реального времени. Согласитесь, нет ничего хуже, чем найти классный товар и перейти на сайт только для того, чтобы обнаружить, что его нет в наличии или на него больше нет скидки. Это упущенная возможность для ритейлера, чье письмо могло бы сообщить: «У нас была эта отличная рубашка, но она закончилась — вот несколько альтернатив, которые вам также могут понравиться».

Потребители ценят возможность взаимодействовать с письмом напрямую, не кликая по ссылкам. AMP предлагает брендам возможность отображать скидки в реальном времени, обновляя данные по мере изменения складских запасов. Еще удобнее — возможность искать конкретные товары по цене или названию, просматривать разделы сайта и добавлять товары в корзину, не покидая письма.

## Внедрение AMP for Email в работу

Электронные письма состоят из нескольких частей. Мы начинали с текстовых писем, которые эволюционировали до современных HTML-писем. Теперь у нас появилась третья составляющая — документ AMP. Это область, куда маркетологи могут встраивать формы, анимированные карусели изображений, кнопки «лайк», социальные опросы и викторины.

Эта интерактивность открывает массу возможностей для взаимодействия с аудиторией. Она даже может сократить воронки продаж, позволяя пользователям совершать целевые действия прямо внутри письма. Больше не нужно переходить на веб-страницу и выполнять лишние шаги перед покупкой. В этом и заключается главная ценность.

Независимо от отрасли — B2B или B2C — компании, использующие AMP-письма, выделяются на фоне конкурентов. AMP улучшает клиентский опыт, делая письма более мощными, полезными и вовлекающими. Отделы продаж могут использовать такие письма для генерации и подогрева лидов благодаря их интерактивности.

Маркетологи и бренды могут собирать инсайты, создавая NPS и CSAT-опросы внутри письма. Такой подход требует меньше кликов, позволяя клиентам быстро и легко отправлять обратную связь прямо в теле письма, что дает компании больше полезной информации.

Использование нативных интерактивных календарей или интеграций с виджетами, такими как Zoom или Calendly, позволяет клиентам с легкостью бронировать демо-презентации продуктов, регистрироваться на вебинары или конференции, заказывать звонки поддержки или назначать встречи — прямо из письма.

Интерактивные рекламные кампании, проводимые через AMP-письма, помогают электронной коммерции улучшить показатели восстановления брошенных корзин за счет включения кнопки оформления заказа прямо в тело письма. Хотя клиенты пока не могут завершить покупку внутри самого письма, кнопка оформления заказа сокращает дистанцию между покупателем и платежным шлюзом.

Бренды, использующие рассылки для связи с клиентами, могут добавить «искру» с помощью AMP for Email. Интерактивные письма могут включать анимацию, автопрокрутку или слайдеры для более удобного чтения.

Бренды, ищущие социальное доказательство, могут также использовать AMP for Email, включая викторину или опрос прямо в письмо с мгновенным отображением результатов. Или маркетологи могут добавить кнопку для учета лайков, как в Facebook. Эти интерактивные CTA не только показывают, насколько активно получатели реагируют на контент, но и позволяют отслеживать наиболее вовлеченных читателей. Читатели при этом могут видеть, какой процент людей проголосовал так же, как они. Это интересный способ повысить социальную значимость и укрепить сообщество прямо внутри письма.

AMP for Email обладает нереализованным потенциалом стать следующим стандартом электронной почты. Его вовлеченность и интерактивность положительно влияют на маркетинговые кампании и доказывают, что email не умер (и не собирается). Электронная почта остается ценным инструментом для укрепления отношений, привлечения новых клиентов, создания доверия, стимулирования продаж, продвижения товаров и многого другого. AMP for Email помогает брендам достигать этих целей.