6 важных метрик Instagram для вашего бренда (с советами по отслеживанию)

Если вы продвигаете свой бренд в Instagram, единственный способ увеличить аудиторию и стать более влиятельным — это отслеживание правильных метрик. Вы же не хотите вкладывать все свои силы, время и душу в маркетинговую стратегию в Instagram, не зная, насколько вы успешны и как можно улучшить результаты.

Цифры доказывают, приносят ли ваши стратегии реальную пользу бренду. Просмотр всех этих чисел и графиков может показаться утомительным, и, скорее всего, вы это не любите. Чтобы чувствовать себя увереннее при работе с данными, вам нужно понять, на каких метриках стоит сосредоточиться.

Ниже представлен разбор всех важных метрик Instagram, которые вам необходимо отслеживать. Опираясь на это руководство, вы сможете решить, каким из них стоит уделять больше внимания, а на какие пока можно не обращать внимания.

## Факты об Instagram

Прежде чем мы начнем, вот несколько интересных фактов об Instagram, которые стоит знать:

— В Google ежемесячно совершается около 16,6 миллионов поисковых запросов со словом «Instagram».

— В июне 2018 года количество ежемесячных активных пользователей Instagram превысило 1 миллиард (по сравнению с 800 миллионами в сентябре 2017 года).

— Ежедневно в Instagram ставится около 4,2 миллиарда лайков.

— В среднем пользователи Instagram загружают около 95 миллионов фотографий каждый день.

— Видеопосты имеют на 38% более высокий уровень вовлеченности, чем обычные фото.

— Видеопосты показывают самый высокий общий уровень вовлеченности (на 38% выше, чем посты с изображениями).

— Instagram Stories используют около 400 миллионов пользователей ежедневно.

— 72% пользователей Instagram совершали покупку товара, который они увидели в приложении.

— Когда речь заходит о маркетинге в социальных сетях, данные — это единственный критерий, показывающий эффективность ваших усилий.

## 6 метрик Instagram, которые имеют наибольшее значение

### 1. Охваты (Impressions)

Охваты показывают количество людей, которые увидели ваш пост. Сюда также входят посты, которые не получили лайков или комментариев. Изучая эти данные, вы можете анализировать, насколько эффективно продвигаете контент в Instagram.

Использование хештегов гарантирует, что ваш контент достигнет широкой аудитории, улучшая показатель охватов. Внимательно следите за каждым своим постом, чтобы понимать, какие тренды помогают продвигать ваш контент среди аудитории.

Вы найдете данные об охватах на вкладке «Активность», которая, по сути, показывает, сколько людей взаимодействовали с вашим контентом. Помните, что этот раздел статистики отображает данные только за последние 7 дней.

### 2. Уровень вовлеченности (Engagement rate)

Будь то отдельный пост или весь аккаунт в целом, лайки, комментарии, репосты и сохранения — это взаимодействия, которые определяют ваш уровень вовлеченности. Анализ вовлеченности отдельных постов должен дать вам представление о том, какой контент нравится вашим подписчикам и как улучшить маркетинговую стратегию, чтобы создавать больше успешного контента.

Комментарии — одно из важнейших взаимодействий на начальных этапах развития аккаунта. Прислушивайтесь к тому, какие комментарии оставляют под вашими постами, и обязательно отвечайте на них.

Это один из лучших способов построить отношения с подписчиками и повысить уровень вовлеченности аккаунта.

Вот отраслевые стандарты для уровня вовлеченности аккаунта:

— Менее 1% = низкий уровень вовлеченности

— От 1% до 3,5% = средний или хороший уровень вовлеченности

— От 3,5% до 6% = высокий уровень вовлеченности

— Выше 6% = очень высокий уровень вовлеченности

Рассчитав свой уровень вовлеченности, вы сможете оценить эффективность аккаунта и понять, какие типы контента принесут лучшие результаты.

Уровень вовлеченности — критически важная метрика для инфлюенс-маркетинга. Она помогает оценить, какой блогер может охватить большую часть целевой аудитории, и позволяет прогнозировать отдачу от рекламы в их аккаунтах.

### 3. Трендовые или брендовые хештеги

Не секрет, что хештеги правят миром Instagram. Посты хотя бы с одним хештегом получают примерно на 12,6% больше вовлеченности, чем посты без них. Они работают так же, как ключевые слова для поисковой оптимизации (SEO).

Составьте список всех хештегов, которые приносят наибольшую вовлеченность, чтобы максимально часто использовать их в своих публикациях. Хештеги с большим количеством подписчиков привлекают больше внимания к вашему аккаунту. Как только вы начнете их использовать, посты увидят больше людей, что улучшит показатели охватов и вовлеченности.

Придумать собственный брендовый хештег — отличная идея для стимулирования пользовательского контента. Вам не нужны сторонние инструменты для отслеживания результатов: просто введите свой хештег в поиск и посмотрите, сколько публикаций по нему создано. Вы также можете делать репосты, чтобы повысить узнаваемость хештега и лояльность ваших фанатов.

В конце концов, кому не приятно осознавать, что их любимый бренд тоже их замечает?

### 4. Клики по ссылке в био

Ссылка в описании профиля (био) — единственное кликабельное место в Instagram, и грамотное использование этого ресурса может дать бренду значительный толчок. С ее помощью подписчики могут перейти на нужную страницу всего в один клик.

Это отличное место как для сбора лидов, так и для того, чтобы направлять людей на ваш сайт или посадочную страницу (лендинг). Маркетологам стоит следить за тем, сколько людей действительно кликают по ссылке в био, чтобы понять, интересны ли подписчикам ваши товары или услуги.

Для брендов, использующих бизнес-профиль, есть возможность добавить и другие ссылки, хотя они могут быть не полностью настраиваемыми.

Например, вы можете направлять подписчиков на форму регистрации или добавить кнопки для звонка или отправки email напрямую бренду. Вы также можете ссылаться на конкретную страницу сайта, страницу со скидками, ваш блог и т.д.

### 5. Рост числа подписчиков

Простыми словами, этот показатель дает представление о том, достигает ли ваш контент новых людей. Однако, хотя это повышает доверие к бренду, количество подписчиков само по себе не раскрывает реального состояния ваших маркетинговых кампаний.

Более важно то, как число подписчиков меняется с течением времени. Рассчитать темп роста просто: разделите количество новых подписчиков за месяц на количество подписчиков, которое было у вас на начало месяца.

Например, если у вас было 100 подписчиков, и за месяц прибавилось 50, ваш рост составляет 10% — это отличный результат. Но если у вас было 1000 подписчиков, а прибавилось всего 10, ваш рост — 1%. Это сигнал к тому, что маркетинговый план в Instagram пора менять.

### 6. Вовлеченность в Instagram Stories

Stories могут быть видео или фото, но они живут всего 24 часа. Многие бренды уже включили их в свою маркетинговую стратегию.

Поскольку они исчезают через сутки, отслеживать вовлеченность в Stories сложнее. Однако, объединив несколько точек данных, можно составить неплохое представление об их эффективности.

Способы оценки успеха ваших Stories:

— Уникальные просмотры: показывают, сколько людей увидели вашу историю.

— Процент завершения (Completion rate): показывает, сколько людей досмотрели вашу историю до конца. Разделите количество людей, видевших последний фрагмент истории, на количество людей, видевших первый, и умножьте на 100.

— Прямые сообщения (директ): показывают, сколько людей написали бренду после просмотра истории. Поскольку в Stories нельзя поставить лайк или сделать репост, это самый точный показатель вовлеченности.

Помните, что в Instagram нет исторических данных по Stories, поэтому важно фиксировать результаты вручную и отслеживать показатели с течением времени.

## Заключение

Instagram — отличный способ расширить охват и наладить прямое взаимодействие с клиентами. Современные потребители ищут подлинного общения с брендами и ценят человеческое лицо компаний.

Социальные сети в целом и Instagram в частности — отличные каналы для достижения этих целей, но только при условии, что вы умеете измерять свой успех.

В следующий раз, анализируя показатели аккаунта, помните об этих советах:

— Продвигайте посты с помощью хештегов для охвата широкой аудитории.

— Ссылка в био — ваш лучший инструмент для привлечения трафика на конкретные страницы сайта.

— Следите за уровнем вовлеченности, чтобы понимать, какой контент больше всего нравится подписчикам.

— Динамика роста числа подписчиков со временем — индикатор успеха всей вашей маркетинговой стратегии.

— Анализировать Stories непросто, но возможно — следите за статистикой до того, как они исчезнут.

Следуйте этим рекомендациям, и у вас появится четкая картина того, насколько успешен ваш маркетинг в Instagram и что нужно улучшить. В маркетинге сегодня важно быть там, где находится ваша аудитория, но чтобы увидеть заметную окупаемость инвестиций (ROI), вы обязательно должны уметь измерять свой успех.