6 способов, как агентства могут сэкономить время на создании email-рассылок

Работая в агентстве, ваше самое ценное преимущество при создании email-рассылок для клиентов — это время: время, грамотно распределенное по задачам; время, оставшееся в рамках запланированного бюджета; и, конечно же, своевременная сдача проекта. Значительная часть того, как вы тратите время на проект, зависит от того, насколько эффективно ваша команда верстает сами письма. Поскольку создание и настройка писем для клиентов сопряжено со множеством нюансов, любые способы оптимизации процесса производства могут существенно изменить дело. В этой статье мы рассмотрим шесть способов, с помощью которых ваша команда может сэкономить время, бюджет и нервы при создании email-рассылок.

## 1. Шаблоны

На первый взгляд это может показаться очевидным, но повторное использование ресурсов — это не просто механическое применение старого шаблона письма. И хотя ваша команда может «колдовать» над старым шаблоном, созданным для какого-то клиента, есть более эффективные способы. Сосредоточьтесь меньше на том, чтобы переделывать ранее созданные шаблоны, и больше — на создании внутренней библиотеки шаблонов или набора проверенных ресурсов. Например, создайте стандартный набор адаптивных или гибридных шаблонов, которые корректно отображаются во всех основных почтовых клиентах и на всех устройствах. Кроме того, убедитесь, что эти шаблоны совместимы с каждым основным сервисом email-рассылок (ESP), с которым работаете вы или ваши клиенты. Тестируйте, проектируйте и создавайте шаблоны писем, которые можно повторно использовать снова и снова для каждого отдельного клиента и его потребностей. Создавайте версии каждого шаблона, включающие многочисленные контент-модули, чтобы при необходимости их можно было легко редактировать или сокращать для каждого проекта. Когда эти шаблоны будут полностью готовы к работе, обязательно сохраните их — включая исходные PSD-файлы — в месте, доступном для всей команды, где их нельзя случайно перезаписать. Ваша команда может хранить репозиторий этих шаблонов локально (например, заблокировав доступ в Dropbox) или в Litmus Builder. Затем с оригиналов можно делать копии, чтобы гарантировать качество в будущем.

## 2. Ручные контент-модули

В отличие от шаблонов, контент-модули — это небольшие фрагменты контента, которые можно размещать внутри письма. Контент-модули крайне удобны, когда речь идет об оптимизации процесса производства email-рассылок. Это универсальные блоки, которые вы можете вставлять в письмо, стилизовать и редактировать по своему усмотрению, а также масштабировать для разных проектов. Как и шаблоны, модули должны быть протестированы, спроектированы так, чтобы корректно отображаться в популярных почтовых клиентах и на устройствах, и должны быть «заблокированы» определенным образом, чтобы с ними можно было работать только путем создания копий. Кроме того, их следует сохранять в библиотеке, где к ним можно будет легко получить доступ, повторно использовать и редактировать для будущих проектов.

## 3. Динамические контент-модули или партиалы

Как следует из названия, динамические контент-модули или партиалы (как они называются в Litmus Builder) — это модули родительского уровня, при редактировании которых обновляются все письма, содержащие этот модуль. Например, вы создаете модуль подвала (footer) для клиента с его логотипом, контактной информацией компании и данными для отписки. Допустим, ваш клиент меняет адрес, и этот модуль подвала нужно обновить во всех его шаблонах. Вместо того чтобы возвращаться к каждому мастер-шаблону или мастер-модулю и обновлять эту область вручную, вы можете использовать динамические модули, которые обновляются автоматически. Только учтите: при использовании динамических контент-модулей, таких как партиалы, убедитесь, что ваша команда либо сохраняет дубликат оригинала, либо тщательно проверяет и тестирует любые изменения перед тем, как они будут сохранены и глобально обновлены.

## 4. Фрагменты кода

Фрагменты кода (или просто сниппеты, как мы их называем в Litmus Builder) — это куски кода, которые можно повторно использовать во всех ваших шаблонах. В отличие от полноценных блоков или модулей, сниппеты — это мелкие элементы, которые вам, возможно, приходится создавать заново каждый раз при работе над шаблоном. Например, такие элементы, как надежные кнопки (bulletproof buttons), ссылки и поля — это распространенные компоненты, которые ваша команда, вероятно, воссоздает для каждого отдельного письма. Сниппеты невероятно полезны для автоматизации верстки и повышения эффективности процесса создания писем. Вместо того чтобы переписывать код каждый раз, когда используется какой-либо элемент, ваша команда может применить сниппет. Если вы используете сниппеты в Litmus Builder, вы можете сохранить их в своей библиотеке и настроить горячие клавиши для быстрой вставки каждого сниппета в ваш шаблон.

## 5. Внутренняя база знаний или библиотека

Мы уже много говорили о физических фрагментах кода, которые вы можете создавать и повторно использовать, храня библиотеки шаблонов, модулей или сниппетов. Но еще один вариант, который стоит рассмотреть — это библиотека ресурсов, лайфхаков и стратегических знаний. Вместо хранения физического HTML-кода, как отметил Брайан Вуд из Moxie во время недавнего участия в нашей панели «Советы и хитрости для агентств», ваша команда должна найти способ сохранять лучшие практики, собранные в ходе работы с каждым клиентом. Например, знали ли вы, что определенный ESP любит добавлять дополнительные отступы к вашим таблицам? Убедитесь, что это отмечено во внутренней библиотеке или базе знаний, где эта информация будет доступна для будущих рассылок и сборок с использованием этого ESP. Такие инструменты, как Basecamp, Trello, JIRA и даже Google Документы, можно использовать для фиксации, хранения и классификации того, что вы узнали о создании писем с течением времени, а также для передачи этих знаний вашей команде. Перенесите знания из голов в осязаемое, легкодоступное место!

## 6. Обучайте, обучайте и еще раз обучайте!

Индустрия email-маркетинга постоянно меняется, поэтому для вашей команды критически важно быть в курсе последних разработок в этой сфере. Вы ведь хотите доставлять клиентам лучшие проекты. Такие онлайн-инструменты для обучения, как CodeSchool, Treehouse, Lynda и FrontEndMasters, — отличный способ обучить вашу команду разработки и дизайна лучшим практикам программирования. Кроме того, такие онлайн-ресурсы, как сообщество Litmus, Campaign Monitor, Email Design Review, MailChimp, Email Wizardry и StyleCampaign, являются отличными источниками информации о последних изменениях в отрасли, о которых вашей команде следует знать.