5 советов, как преодолеть страх перед отправкой email-рассылок

Подготовка кампании для отправки клиентам — это всегда волнительный момент. Как маркетологи, мы гордимся проделанной работой, чтобы письмо получилось идеальным. Но как только вы нажимаете кнопку «отправить», сообщение оказывается вне вашего контроля, и может возникнуть тревога. Мы делимся пятью главными советами, которые помогут вам справиться с этим чувством и отправлять рассылки с полной уверенностью.

## 1. Битые ссылки

Страх перед неработающими ссылками вполне оправдан. В конце концов, разве нас всех не раздражали письма с битыми ссылками? Они не только делают ваши письма непрофессиональными, но и могут разочаровать клиентов, испортить репутацию бренда и свести на нет все маркетинговые усилия.

**Решение:** Начните тестирование с отправки проверочного письма себе и коллеге, чтобы проверить все ссылки. Наше решение Campaign Monitor by Marigold также поможет вам отправлять письма уверенно благодаря функции проверки ссылок, которая автоматически обнаруживает и уведомляет вас о любых неработающих или отсутствующих ссылках.

И не забывайте, что всегда можно отправить письмо с извинениями, содержащее верную ссылку. Все совершают ошибки, и необходимость в письме с извинениями случается даже у лучших из нас.

## 2. Опечатки

Опечатки — это досадные мелочи, которые обычно не искажают суть сообщения, но могут подорвать ваш профессиональный имидж. Они сигнализируют читателям, что вы не уделили достаточно времени проверке текста. Как маркетолог, вы хотите избежать опечаток любой ценой, но собственные ошибки бывает сложно заметить.

**Решение:** Перед отправкой прочитайте письмо вслух медленно, концентрируясь на каждом слове. Можно также распечатать письмо: чтение с листа позволяет лучше сфокусироваться на деталях, чем чтение с экрана. Некоторым помогает чтение текста задом наперед. Но прежде всего — найдите коллег, которые могут вычитать ваш текст, желательно с опытом редактирования.

## 3. Проблемы с отображением элементов

Если в письме некорректно отображаются изображения, цвета или шрифты, подписчики вряд ли найдут его привлекательным, что может привести к потере интереса или, что еще хуже, к отписке. Важно помнить: если сообщение корректно отображается на вашем устройстве, это не гарантирует того же результата на всех устройствах и у всех почтовых провайдеров.

**Решение:** Чтобы побороть этот страх, отправляйте тестовые письма коллегам с разными почтовыми клиентами. Обязательно проверяйте кампанию как на десктопе, так и на мобильных устройствах. Кроме того, инструменты Marigold помогут проанализировать отображение с помощью автоматизированного сервиса спам-тестирования. В качестве страховки всегда добавляйте альтернативный текст (alt-text) для всех изображений на случай, если они не загрузятся.

## 4. Менее эффективные результаты

Рассылка писем вызывает много эмоций, особенно в начале новой кампании. Однако маркетологи иногда тревожатся из-за риска плохих показателей, ведь провальная кампания может привести к напрасной трате ресурсов, низкой конверсии и ухудшению восприятия бренда.

**Решение:** Чтобы преодолеть страх перед неудовлетворительными результатами, дайте себе право на эксперименты. Email-маркетинг — это постоянная оптимизация, поэтому не каждое письмо должно стать хитом. Понимание того, что не работает, так же важно, как и знание того, что работает.

Чтобы повысить шансы на успех, в первую очередь определите четкую цель: вовлечение, продажи или регистрации. Убедитесь, что контент соответствует этой цели через понятный призыв к действию. Мы также рекомендуем использовать A/B-тестирование элементов, а не строить догадки.

A/B-тестирование темы, контента, дизайна и времени отправки гарантирует, что вы предоставляете именно то, что нужно аудитории. Campaign Monitor by Marigold делает этот процесс простым и легким.

## 5. Отправка не по той базе

Ваши списки рассылки имеют огромное значение, и вы никогда не захотите отправить письмо не той группе. Ошибки в сегментации могут нанести вред репутации бренда, привести к жалобам на спам и низкой окупаемости инвестиций.

**Решение:** Чтобы избежать этого, поддерживайте чистоту списков, внедряйте строгие правила сегментации и регулярно проверяйте списки получателей перед каждой отправкой.

Убедитесь, что ваши списки имеют логичные и понятные названия. Список подписчиков должен быть описательным, чтобы вы могли легко определить, какие клиенты в него входят. Всегда дважды проверяйте, на какой список вы отправляете кампанию.

## Нажимайте «отправить» без страха

Волноваться перед отправкой — это нормально, но не позволяйте страху мешать вам развиваться и добиваться успеха. Ошибки неизбежны, если у вас нет чек-листа, а в email-маркетинге он необходим. Рекомендуем создать контрольный список действий, который вы и ваши коллеги будете использовать перед каждым нажатием кнопки «отправить». Это поможет вам обрести уверенность и спокойствие.