4 ключевых критерия при выборе решения для повышения доставляемости писем

Итак, вы ищете программное обеспечение для улучшения своих email-кампаний. Возможно, вы бьете тревогу, потому что падают показатели открываемости и конверсии. Возможно, вы обнаружили, что попали в черный список. Или же недействительные адреса электронной почты в вашей базе данных тянут вас вниз.

Какой бы ни была причина, вы поняли, что вашему email-стеку технологий требуется обновление, чтобы извлечь максимальную пожизненную ценность из вашей базы данных. Теперь перед вами огромный выбор альтернатив, и все они обещают улучшить доставляемость писем. Как отличить одно решение от другого?

Ответ — провести тщательную проверку. Вот критерии и вопросы для оценки этих альтернатив, чтобы вы могли сделать наилучший выбор и получить максимальную отдачу от своих email-кампаний.

### Содержание

— Хорошие решения для доставляемости демонстрируют убедительную историю ROI

— Хорошие решения для доставляемости основаны на надежных сетях данных

— Хорошие решения для доставляемости создаются на базе технологий, которые работают вместе

— Хорошие решения для доставляемости постоянно внедряют инновации — они лидеры, а не последователи

— Ценность хорошего партнера

## 1. Хорошие решения для доставляемости демонстрируют убедительную историю ROI

Ваши email-маркетинговые кампании — это критически важный канал для вашего бизнеса. Независимо от того, являетесь ли вы компанией B2C, продающей напрямую потребителям, или компанией B2B, взаимодействующей с подписчиками, вы тщательно отслеживаете все ключевые показатели эффективности (KPI) и делаете все возможное, чтобы повысить их по всем кампаниям. Показатели открываемости. Показатели кликабельности. Показатели конверсии. Ваша рентабельность инвестиций (ROI) зависит от этих метрик.

С помощью Litmus от Validity мы видели, как клиенты доставляют больше сообщений большему количеству людей, увеличивая показатели доставляемости с середины 70% до высоких 90%. Наши клиенты выделяются в переполненном почтовом ящике: некоторые сообщают об увеличении показателей открываемости на 15-35% и кликабельности на 20%. Кроме того, мы помогаем нашим клиентам быстрее запускать более эффективные кампании благодаря сокращению времени на управление базой данных и списками на 75%. Если сложить все эти преимущества, то типичная компания, отправляющая 20 миллионов писем в месяц — при средних отраслевых показателях открываемости, кликабельности и конверсии и средней стоимости конверсии в $30 на базе из 75 000 клиентов — увидит окупаемость за чуть более трех месяцев и трехлетний ROI в размере 450%.

Остерегайтесь компаний, которые строят историю ROI за счет уменьшения «I» (инвестиций), а не увеличения «R» (доходов). В конце концов, вы получаете то, за что платите. Если они предлагают технологию доставляемости как часть более широкого технологического стека — или включают ее в сделку почти бесплатно, чтобы привлечь вас, — возможно, они отчаянно пытаются нарастить клиентскую базу, чтобы поддержать несостоятельную технологию, поскольку их решение не может конкурировать по своим достоинствам. Вы не хотите стать жертвой, когда компания не сможет масштабироваться.

*Задайте вопрос: Какой ROI я могу ожидать от вашего решения?*

Станьте лучшим отправителем писем

Оцените текущее состояние вашей email-программы, узнайте, как ее улучшить, и начните действовать, чтобы увеличить ROI.

## 2. Хорошие решения для доставляемости основаны на надежных сетях данных

При оценке альтернатив соблазнительно принимать все за чистую монету. Показатели попадания в почтовый ящик? Метрики вовлеченности? Мониторинг репутации? Да, да, да… кажется, что у всех одинаковые функции.

Однако не все эти отчеты одинаковы. Ваши выводы из отчетов зависят от точности базовых данных. Что определяет точность этих данных? Сеть данных компании.

Некоторые решения предоставляют результаты на основе небольшого, ограниченного набора сигналов. Чтобы восполнить пробелы, они могут полагаться на неточные, сфабрикованные или нерепрезентативные данные, такие как панельные данные, для отслеживания определенных метрик. На первый взгляд, такие методы кажутся жизнеспособными, но в лучшем случае эти «направленно верные» результаты могут привести к неверным решениям.

В отличие от этого, как мировой лидер в области данных для email, сеть данных Validity значительно превосходит сети, на которые полагаются другие поставщики. Охватывая более 140 интернет-провайдеров по всему миру, наша сеть тестовых адресов является крупнейшей в отрасли, предоставляя точные, надежные и всеобъемлющие данные о попадании писем в почтовый ящик в 38 странах. Мы даже персонализируем данные, чтобы отражать реальные показатели доставки для вашей аудитории. Мы анализируем более трех триллионов точек данных в год — это 10 миллиардов каждый день — через сотни собственных источников данных и клиентских данных. У нас также самая большая публично доступная коммерческая сеть ловушек с 50 миллионами обращений в день, охватывающая почту, отправленную из любой страны мира. Благодаря широким партнерствам с почтовыми провайдерами и лидерами отрасли, Validity предоставляет своим клиентам наиболее точный взгляд на их KPI.

*Задайте вопрос: Какая сеть данных лежит в основе ваших отчетов?*

## 3. Хорошие решения для доставляемости создаются на базе технологий, которые работают вместе

У оптимизации email-кампаний так много различных сценариев использования, что можно собрать собственный набор технологий и надеяться, что все они будут работать вместе.

Некоторые поставщики email-решений поступили именно так. Сшив лоскутное одеяло из устаревших сторонних решений, они пытаются закрыть свои пробелы, чтобы создать впечатление более полной платформы.

Поскольку Validity владеет своей технологией, у нас есть контроль над дорожной картой нашей универсальной платформы. Мы можем обеспечить их интеграцию, чтобы коррелировать результаты по связанным функциям. В отличие от других поставщиков, мы не зависим от сроков и релизов других точечных решений для устранения пробелов.

*Задайте вопрос: Какие части вашего решения являются вашими собственными, а какие работают на технологиях других поставщиков?*

## 4. Хорошие решения для доставляемости постоянно внедряют инновации — они лидеры, а не последователи

Представьте, что вы отвозите свою машину в автосервис, а механики задают вам вопросы вроде: «Как вы хотите, чтобы я это починил? Если бы вы могли перестроить машину, как бы вы это сделали? Что вы видели в других автосервисах?» Не самый лучший способ вызвать доверие к их экспертизе. Однако некоторые поставщики email-решений, пытаясь понять, во что инвестировать дальше, спрашивают у своих клиентов направление, потому что сами не знают, что делать дальше.

Они следят за тем, что делает Litmus.

Litmus от Validity построен на базе инновационного наследия Return Path и 250ok — двух гигантов в индустрии email-маркетинга. Он представляет собой технологический прорыв для обеих бывших компаний. Он не только объединяет сильные стороны их технологий, но и расширяет их возможности за счет конкурентной разведки, более сильных интеграций данных и продуманного интерфейса, связывающего все воедино. Кроме того, у нас уже в разработке еще больше инноваций из нашей дорожной карты.

*Задайте вопрос: Когда был ваш последний крупный релиз и что дальше?*

## Ценность партнера, такого как Litmus

Использование Litmus приносит больше дохода и увеличивает пожизненную ценность (LTV) вашей базы данных благодаря экспертизе, технологиям и опыту Validity.

Если вы не настроены серьезно на получение максимального ROI от своего email-маркетинга, то, пожалуйста, найдите другого поставщика. На рынке полно оптимизаторов email, которые позволят вам «отметить галочки» и создать видимость действий. Но если вас оценивают по эффективности ваших кампаний, то почему бы не добиться отличных результатов и не стать героем?

Улучшите попадание писем в почтовый ящик

Запросите демонстрацию, чтобы узнать, как Litmus Deliverability помогает гарантировать, что ваши письма попадают в почтовый ящик, а не в спам.