12 лучших практик дизайна футера в email-рассылках

Футеры в email-рассылках подобны подпоркам для книг — они располагаются в самом конце контента и аккуратно завершают его.

Эффективные футеры состоят из множества элементов: ссылок на отписку, адресов, рекламного контента и кнопок соцсетей. Все эти части должны гармонично сочетаться, чтобы ваш футер приносил ощутимую пользу вашим подписчикам. В этой статье мы рассмотрим обязательные элементы футера, лучшие практики его дизайна и черпнем вдохновение из примеров.

## Что такое email-футер?

Футер (подвал) — это самая нижняя часть вашего письма. Он следует сразу за основным контентом и подписью отправителя.

## Какие ключевые элементы обязательны для футера?

Почтовые сервисы требуют, чтобы в письмах всегда присутствовали ссылка на отписку, центр управления предпочтениями и почтовый адрес компании. Без них ваши письма с высокой вероятностью попадут в спам. Поскольку пользователи привыкли искать эти элементы именно в футере, мы рекомендуем размещать их там, чтобы не сбивать подписчиков с толку.

### 1. Ссылка на отписку

Понятная ссылка позволяет читателям легко отказаться от рассылки.

### 2. Центр управления предпочтениями

Позволяет подписчикам выбирать частоту получения писем, что снижает риск полной отписки.

### 3. Ваш почтовый адрес

Указание физического адреса обязательно для коммерческих брендов в США и Европе и повышает доверие к компании.

### 4. Реквизиты компании

В большинстве европейских стран в футере обязательно указывать полное название, регистрационный номер и НДС.

### 5. Контактные данные

Информация для связи и email техподдержки с ссылкой «mailto» помогают клиентам оперативно получить помощь.

### 6. Логотип и брендинг

Укрепляют связь подписчика с вашим брендом.

### 7. Кнопки социальных сетей

Помогают переводить подписчиков на ваши другие платформы, развивая отношения.

### 8. Сезонные предложения

Праздничные акции или скидки делают футер динамичным и стимулируют продажи.

### 9. Обновления продукта

Важны для SaaS-компаний, чтобы напоминать о новых функциях или изменениях в сервисе.

*Примечание: соцсети, сезонные предложения и обновления продукта являются опциональными элементами.*

## 12 лучших практик

1. Сделайте ссылку на отписку заметной. Не пытайтесь скрыть её — это лишь разозлит пользователя и подтолкнет его к жалобе на спам.

2. Напомните подписчикам, где они подписались. Это помогает избежать случайных жалоб на спам, так как пользователь вспоминает, что добровольно оставил контакты.

3. Попросите добавить вас в адресную книгу. Это критически важно для доставляемости писем в «Входящие».

4. Указывайте детали акций. Четко прописанные условия (срок действия, ограничения) повышают прозрачность.

5. Добавьте личный подход. Неформальная подпись или короткая записка от команды делают бренд человечнее.

6. Добавьте меню. Навигация в футере помогает пользователям изучить другие разделы сайта (новинки, распродажи).

7. Дайте контекст кнопкам соцсетей. Объясните, зачем подписчику переходить в ваш Instagram или Facebook.

8. Адаптируйте футер для мобильных устройств. Нечитабельный или «поехавший» футер портит имидж.

9. Используйте обычный текст. Избегайте «зашивания» важной информации в картинки — используйте веб-безопасные шрифты.

10. Добавьте опрос. Рейтинг письма (например, палец вверх/вниз) повышает вовлеченность.

11. Регулярно обновляйте футер. Это сохраняет актуальность информации и единообразие брендинга.

12. Добавьте кнопки скачивания приложения. Это отличный способ нативно прорекламировать ваш мобильный продукт.

## Примеры отличного дизайна для вдохновения

В статье мы приводим примеры компаний (The Black Ballerinas, Roots, Litmus, Methodical Coffee, Greatist, Moo), которые успешно используют персонализацию, интерактивные элементы и четкую структуру для создания эффективных и человечных футеров.

Превратите свой email-футер из простой формальности в мощный инструмент взаимодействия, следуя этим рекомендациям и экспериментируя с дизайном!