11 мощных примеров динамического контента в email-рассылках [+ Руководство]

Не вся персонализация в email-маркетинге одинакова.

Существуют разные уровни, от простого «Здравствуйте, %%first_name%%», которое предлагают многие ESP (поставщики услуг электронной почты) с помощью тегов слияния, до более продвинутых тактик персонализации, выходящих за рамки этих стандартных методов — таких как элементы, динамически персонализированные во время открытия письма (например, живые опросы, таймеры обратного отсчета в письмах и Сигналы интереса).

Это поднимает вопрос: если большинство маркетологов используют базовый уровень персонализации — такую как имя подписчика, тему письма или предварительный текст — насколько она действительно персонализирована?

Если вы ищете вдохновение для email-рассылок, которое соответствует лучшим практикам персонализации, читайте дальше, чтобы узнать 11 способов создания персонализированных впечатлений во входящих письмах, с примерами от таких брендов, как Ted Baker, Kate Spade и других.

## Почему это работает

Использование автоматизации, которая предоставляет персонализированный маркетинговый контент на основе времени открытия, гарантирует, что письма останутся актуальными после первоначальной отправки по нескольким причинам:

**Актуальность по времени**. Не все открывают письма сразу после получения. Корректируя контент в зависимости от того, когда письмо *открыто* (а не отправлено), получатели получают актуальную информацию, которая с большей вероятностью будет действовать.

**Предотвращение устаревшего контента**. Когда получатели возвращаются к письму позже, они видят актуальный контент, а не информацию, которая могла устареть с момента первоначальной отправки письма.

Давайте рассмотрим реальные примеры и сценарии использования.

## 1) Отображение самых просматриваемых или покупаемых товаров бренда

Маркетинг работает лучше всего при интегрированном подходе. Объединяя ваше программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с веб-трафиком, сегментацией жизненного цикла клиентов, маркетингом жизненного цикла, контекстным таргетингом, сегментацией электронной почты и email-маркетингом, вы можете создавать более релевантные, персонализированные покупательские впечатления для подписчиков, включая персонализированные рекомендации продуктов.

В письме ниже **Ted Baker** представляет свои самые просматриваемые и покупаемые товары за последние семь дней, динамически обновляя их в зависимости от времени открытия письма подписчиком, чтобы предоставить последнюю информацию об инвентаре и ценах. Кроме того, данные из их CRM используются для рекомендаций продуктов, адаптированных к предпочтительным категориям подписчика, что повышает релевантность предоставленных предложений.

*Источник: The Email Personalization Handbook*

## 2) Персонализация на основе времени и даты

Персонализация в email-маркетинге заключается в том, чтобы встречать подписчиков там (и тогда), где они находятся. Настройка правил времени и даты позволяет оптимизировать время отправки в зависимости от получателя.

**Boux Avenue** использует правила времени и даты для отправки писем, соответствующих текущему знаку зодиака на момент открытия. Кампания полностью автоматизирована, что обеспечивает динамичный и увлекательный контент с возможностью быстрых корректировок.

*Источник: The Email Personalization Handbook*

Вот творческий поворот к «Здравствуйте, %%first_name%%»: **Kate Spade** включает имя каждого подписчика в главное изображение письма с помощью персонализированных изображений.

## 3) Создайте ажиотаж с помощью таймеров обратного отсчета

Размещение таймера обратного отсчета в реальном времени в ваших письмах может быть простым, но очень эффективным способом вызвать энтузиазм или срочность у ваших подписчиков.

**Ikon Pass** размещает таймер обратного отсчета в заголовке своего письма, создавая у подписчиков ощущение срочности, что время, отведенное на низкие цены на абонементы, истекает. Они также подчеркивают дополнительные скидки и преимущества владения абонементом.

**iClothing** делает это для акции «Черная пятница», предлагая молниеносные сделки, которые отражают предложения на их сайте и меняются в течение дня.

Включите таймеры обратного отсчета в персонализированные email-рассылки электронной коммерции, чтобы еще больше повысить вовлеченность и стимулировать конверсии.

## 4) Показывайте, а не рассказывайте, с помощью социального доказательства

Email-маркетинг предоставляет невероятную возможность построить сообщество и продемонстрировать авторитет в вашей нише, добавив элементы социального доказательства.

**Mamas and Papas** использует многогранный подход к персонализированным письмам в кампании для будущих родителей.

Они адаптируют контент в соответствии с текущим этапом беременности подписчика, а затем вставляют изображения из своей ленты Instagram в письмо, подчеркивая, как оставаться на связи с конкурсами и обновлениями продуктов. Эта стратегия поощряет перекрестное опыление, побуждая подписчиков следить за ними онлайн, расширяя их аудиторию для непрерывного взаимодействия на разных платформах.

*Источник: The Email Personalization Handbook*

## 5) Собирайте первичные данные с помощью живых опросов

Поскольку сторонние файлы cookie уходят в прошлое, ваша программа email-рассылок будет вынуждена больше полагаться на нулевые и первичные данные. Хорошие новости для email-маркетологов: здесь ваша среда сияет!

В частности, живые опросы являются богатым источником первичных данных. Кампания **Hunter**, продвигающая обновление их классических дождевиков, включает живой опрос в письме с просьбой к подписчикам выбрать свой любимый ботинок. Это не только повышает вовлеченность (каждый голос засчитывается как клик), но и собирает ценные данные о предпочтениях подписчиков.

**Bulk** использовал ажиотаж вокруг предстоящего Лондонского марафона для привлечения своей аудитории фитнес-энтузиастов. Они запустили кампанию для оценки участия, используя живой опрос, который собирает ценные первичные данные об интересах своих подписчиков для лучшей персонализации будущих кампаний, включая использование персонализированных email-шаблонов, адаптированных к предпочтениям их аудитории.

## Примите это лично

В Litmus мы хотим, чтобы наши подписчики воспринимали это лично. Позвольте нам объяснить: если «Здравствуйте, %%first_name%%» — это норма, то вам придется мыслить нестандартно и следовать тенденциям персонализации email-рассылок, чтобы оставить неизгладимое впечатление у ваших подписчиков.

Именно поэтому мы выступаем за выход за рамки ТЕГОВ СЛИЯНИЯ с элементами, которые динамически обновляются во время открытия. Вот как мы можем вам в этом помочь.