11 мощных примеров динамического контента в email-рассылках [+ Руководство]

Не вся персонализация email-рассылок одинаково эффективна.

Существуют разные уровни: от простого приветствия «Здравствуйте, %%first_name%%», которое предлагают многие почтовые сервисы (ESP) с использованием тегов слияния, до более продвинутых тактик, выходящих за рамки стандартных методов — например, элементы письма, которые динамически персонализируются в момент открытия (подумайте о живых опросах, таймерах обратного отсчета и сигналах интереса).

Возникает вопрос: если большинство маркетологов используют базовый уровень персонализации — имя подписчика, тему письма или текст превью — насколько это вообще персонализировано?

Если вы ищете вдохновение и хотите следовать лучшим практикам персонализации email, читайте дальше: мы расскажем о 11 способах создания индивидуального опыта в почтовом ящике на примерах брендов, таких как Ted Baker, Kate Spade и других.

## Почему это работает

Использование автоматизации, которая предоставляет персонализированный контент в момент открытия письма, гарантирует актуальность рассылки даже после того, как она была отправлена, по нескольким причинам:

**Актуальность по времени**. Не все открывают письма сразу после получения. Адаптируя контент в момент открытия (а не отправки), вы гарантируете, что получатели увидят актуальную информацию, на которую с большей вероятностью отреагируют. **Избежание устаревшего контента.** Когда пользователи возвращаются к письму позже, они видят актуальный контент, а не информацию, которая могла устареть с момента отправки.

Давайте рассмотрим примеры из реальной практики.

## 1) Демонстрация самых популярных или просматриваемых товаров

Маркетинг работает эффективнее при комплексном подходе. Объединив CRM-систему с данными о веб-трафике, сегментации жизненного цикла клиента, контекстным таргетингом и email-маркетингом, вы сможете создавать более релевантные предложения, включая персонализированные рекомендации товаров.

В письме ниже бренд **Ted Baker** показывает товары, которые чаще всего просматривали и покупали за последние семь дней, динамически обновляя их в зависимости от времени открытия письма. Кроме того, данные CRM используются для подбора товаров, соответствующих предпочтениям подписчика.

*Источник: The Email Personalization Handbook*

## 2) Персонализация на основе времени и даты

Персонализация в email-маркетинге — это взаимодействие с подписчиком там и тогда, где и когда это уместно. Настройка правил по времени и дате позволяет оптимизировать момент отправки.

**Boux Avenue** использует правила даты, чтобы отправлять письма, соответствующие текущему знаку зодиака в момент открытия. Кампания полностью автоматизирована, что обеспечивает гибкость и динамичность.

*Источник: The Email Personalization Handbook*

А вот креативная версия привычного приветствия: **Kate Spade** вставляет имя каждого подписчика непосредственно в главное изображение (hero image) письма, используя динамическую генерацию изображений.

## 3) Создание ажиотажа с помощью таймеров обратного отсчета

Встроенный таймер обратного отсчета в реальном времени — простой, но эффективный способ вызвать чувство срочности у подписчиков.

**Ikon Pass** размещает таймер в заголовке письма, подчеркивая, что время для покупки абонемента по сниженной цене истекает. **iClothing** использует этот прием для акций «Черной пятницы», где предложения меняются в течение дня, повторяя сайт.

Добавьте таймеры в свои eCommerce-рассылки, чтобы повысить вовлеченность и конверсию.

## 4) Социальные доказательства вместо слов

Email-маркетинг — отличная возможность для укрепления сообщества и демонстрации авторитета через социальные доказательства.

**Mamas and Papas** используют многогранный подход: они адаптируют контент под текущий этап беременности подписчицы, а затем вставляют изображения из своей ленты Instagram, предлагая участвовать в конкурсах и следить за обновлениями. Это расширяет аудиторию бренда и стимулирует кросс-платформенное взаимодействие.

*Источник: The Email Personalization Handbook*

## 5) Сбор данных через живые опросы

Поскольку сторонние cookies уходят в прошлое, маркетингу придется больше полагаться на zero- и first-party данные (данные, полученные напрямую от пользователей). И email здесь идеален!

Живые опросы — отличный источник таких данных. Бренд **Hunter** в кампании по продвижению новых сапог предложил подписчикам выбрать любимую модель. Это повысило вовлеченность (каждый голос — это клик) и дало ценную информацию о предпочтениях аудитории.

**Bulk** использовали интерес к Лондонскому марафону, чтобы вовлечь спортивную аудиторию. Они провели опрос, который помог не только собрать информацию, но и настроить будущие кампании с помощью персонализированных шаблонов, основанных на интересах пользователей.

## Будьте персональны

В Litmus мы считаем, что всё должно быть лично. Если «Здравствуйте, %%first_name%%» стало нормой, вам нужно мыслить шире и следовать трендам персонализации, чтобы оставить неизгладимое впечатление.

Именно поэтому мы призываем выходить за рамки простых тегов слияния и использовать элементы, которые динамически обновляются в момент открытия письма. Мы готовы помочь вам в этом.