Как аутентично выстраивать связи с квир-сообществом

В нынешнем меняющемся культурном ландшафте, где политические дискуссии часто вращаются вокруг тем разнообразия, равенства и инклюзивности, а права квир-сообщества подвергаются нападкам, представители LGBTQIA+ ищут бренды, готовые проявлять инициативу, демонстрировать свою позицию и быть преданными активизму. Обладая огромными бюджетами и командами талантливых дизайнеров, бренды сегодня, несомненно, имеют больше влияния на современную политику, чем когда-либо.

Сообщество LGBTQIA+ обладает богатыми ресурсами и огромной покупательной способностью, оцениваемой в 3,7 триллиона долларов. Больше всего это сообщество ждет от брендов искренней приверженности своим идеалам. Компании, которые стремятся к равенству и инклюзивности как внутри коллектива, так и во внешней среде, обычно вознаграждаются искренней лояльностью клиентов. Подлинные усилия, а также политическая и социальная смелость — вот качества, которые отличают настоящих союзников. Вот как сообщество LGBTQIA+ хочет, чтобы бренды взаимодействовали с ними.

## Пересмотрите «радужный маркетинг» (rainbow washing)

Радужный маркетинг происходит тогда, когда компании используют радужные цвета в логотипах, продуктах, на сайтах и в других материалах, чтобы обозначить свою поддержку квир-сообщества. Хотя подобные действия могут быть продиктованы лучшими намерениями, так много брендов следуют этому тренду, что квир-люди стали тщательнее присматриваться к компаниям и их знакам внимания, стараясь понять, какие бренды действительно предпринимают значимые шаги для поддержки сообщества, а какие просто создают товары с символикой Pride ради прибыли.

Бренды могут показать своим клиентам из LGBTQIA+, что они искренни, сделав свои менее заметные усилия достоянием общественности. Возможно, ваш бренд создает среду равенства и инклюзивности, поддерживает гендерно-аффирмативную медицину или делает больше, чем положено, предоставляя льготы однополым парам. Сделайте эти инициативы публичными, и если ваша компания участвует в подобных или других проектах, вы, безусловно, заслужили право называться настоящим союзником. И радужный логотип будет уместен, но старайтесь не переусердствовать. Главный вывод: если вы собираетесь выразить поддержку, убедитесь, что она выходит за рамки того, чтобы просто получить деньги от клиента.

## Взаимодействуйте с квир-потребителями не только в месяц Pride

Когда бренды взаимодействуют с квир-сообществом не только в июне, у них гораздо больше шансов впечатлить LGBTQIA+ потребителей и привлечь их пристальное внимание. Поскольку мы стремимся выйти за рамки радужных кампаний в июне, маркетологам следует расширить свое понимание того, когда еще они могут сделать значимые обращения к этой группе людей.

Как сообщество, которое активно участвует в регулярном активизме для повышения своей видимости и стремится к полному политическому и социальному равенству, представители LGBTQIA+ отмечают памятные дни, недели и месяцы в течение всего года. Вместо того чтобы создавать перформативный маркетинг во время месяца Pride, который теряется в общем потоке, вы можете произвести большее впечатление в один из других праздников или дней памяти.

Занимаясь маркетингом для квир-сообщества в течение всего года, вы получаете возможности вдохновить LGBTQIA+ потребителей кампанией во время месяца истории, удивить их рекламной акцией в День видимости трансгендерных людей и многое другое. Стремитесь повышать осведомленность о сообществе, поддерживая инициативы, важные для LGBTQIA+, в такие даты, как:

— Ежегодная неделя осведомленности о здоровье LGBTQIA+ (последняя неделя марта)

— Международный день видимости трансгендерных людей (31 марта)

— День молчания (17 апреля)

— День видимости лесбиянок (26 апреля)

— Международный день борьбы с гомофобией и трансфобией (17 мая)

— День Харви Милка (22 мая)

— Международный день дрэга (16 июля)

— День бисексуальности (23 сентября)

— Месяц истории LGBTQIA+ (октябрь)

— Национальный день каминг-аута (11 октября)

— День духа (17 октября)

— День памяти трансгендерных людей (20 ноября)

— Всемирный день борьбы со СПИДом (1 декабря)

## Поддерживайте разнообразие, равенство и инклюзивность на рабочем месте

Квир-люди хотят равенства, безопасности и видимости на рабочем месте. Согласно данным AmericanProgress.org, «исследования показывают, что от 15% до 43% геев сталкивались с той или иной формой дискриминации и домогательств на работе». Кроме того, Entrepreneur сообщает: когда речь заходит об инициативах компаний по поддержке разнообразия, представители LGBTQIA+ заявляют, что хотят видеть защиту своих квир-сотрудников, а не перформативные жесты. Когда бренды работают над созданием безопасного и комфортного рабочего места, где сотрудники могут проявлять себя полностью и искренне, потребители это заметят и направят свою покупательную способность в сторону этих брендов.

Чтобы иметь охват и понимание сообщества меньшинств, эти люди обязательно должны быть частью инициативы. Каждый должен быть представлен справедливо и на равных; разнообразие и инклюзивность не просто необходимы — они полезны. Ведь когда женщины, мужчины, цветные люди, квир-сообщество и люди с разным бэкграундом сотрудничают, больше информации, мнений и даже разногласий способствуют созданию лучших инициатив.

Кроме того, выделите время и бюджет на взносы в фонды LGBTQIA+, такие как Trevor Project, который предлагает кризисную поддержку для помощи LGBTQ-молодежи из групп риска. Фонды GLAAD и LOVELOUD также оказывают значительное влияние благодаря своим уникальным программам помощи квир-сообществу.

## Станьте союзником сегодня

Существует множество возможностей для брендов оказать реальное влияние на квир-сообщество. В то время как представители LGBTQIA+ ищут взаимности, для маркетологов настало время занять активную позицию и стать частью борьбы за равенство квир-людей.