Email-маркетинг в туристической индустрии: 10 вещей, которые туристическим брендам стоит знать о своих подписчиках

Будь то вдохновляющие рассылки, мотивирующие подписчиков забронировать следующий отпуск, или транзакционные письма, сопровождающие клиента до, во время и после поездки — туристическая индустрия предоставляет массу захватывающих возможностей для email-маркетинга на протяжении всего жизненного цикла клиента.

Более того, качественные визуальные образы, эмоциональный характер путешествий и широкие возможности для персонализации открывают перед email-маркетологами безграничный простор для творчества в дизайне и наполнении рассылок.

Однако, несмотря на эти возможности, согласно исследованию IBM Marketing Cloud, email-рассылки туристических брендов являются одними из наименее эффективных по сравнению с другими отраслями. Слишком часто туристические компании не оправдывают ожиданий своих подписчиков, что вызывает разочарование как у клиентов, так и у маркетологов.

**Идеи для улучшения ваших туристических email-рассылок**

Вы работаете в туристическом бизнесе и задаетесь вопросом, как улучшить эффективность своих email-кампаний? Чтобы лучше понять ожидания путешественников, мы опросили более 600 американцев, бронировавших поездки в прошлом году, о том, что они *на самом деле* ищут, подписываясь на ваши рассылки.

Наше исследование дает представление о том, чего именно подписчики ждут от туристических писем, и освещает:

— Что мотивирует подписчиков подписываться на туристические рассылки

— Почему туристическим брендам необходимо сосредоточить усилия на мобильных версиях писем

— Как цели поездки влияют на процесс принятия решений (и что это значит для создания идеального письма)

— Почему время и частота отправки важны для подписчиков

— И многое другое

Вот 10 главных вещей, которые туристические бренды должны знать о своих подписчиках, а также практические советы о том, как превратить ожидания клиентов в стратегию email-маркетинга.

## Вы можете сделать больше для улучшения своих рассылок

Помимо оптимизации стратегии коммуникаций, выведите процессы создания и оптимизации писем на новый уровень.

Ведущие туристические бренды, такие как Airbnb, Expedia и Lonely Planet, доверяют Litmus, чтобы упростить процессы работы с email и сэкономить часы на производстве и тестировании рассылок. Выявляйте критические элементы, влияющие на эффективность писем, такие как время загрузки кампании или неработающие ссылки, создавайте индивидуальные чек-листы и используйте опыт более чем 10-летней практики, чтобы быстрее выпускать идеальные email-рассылки.