Email-маркетологи, пора выходить из своих бункеров

После того как вы усердно поработали над email-кампаниями, отправили их своим подписчикам и проанализировали результаты… что дальше?

Email-маркетологи, пришло время смотреть шире, чем просто на сам канал email. Лучшие email-маркетологи не просто запускают отличные кампании и оценивают их эффективность. Они также транслируют ценность email-канала за пределы отдела маркетинга и всей организации.

## Используйте силу email в других маркетинговых каналах

Email-маркетинг — ваш самый измеримый канал. Вы можете оценить общую эффективность кампаний — например, открытые письма, кликабельность (CTR) и конверсию, — но email-адрес как уникальный идентификатор также позволяет заглянуть в поведение и предпочтения каждого подписчика. Для каждого подписчика, который взаимодействует с вашими письмами, вы можете узнать, какой контент вызывает наибольший отклик, как долго он читает письмо и привело ли письмо к конверсии. Вы можете изучать своих подписчиков на *индивидуальном* уровне. Ни один другой канал не дает такого уровня понимания.

Кроме того, ваши подписчики добровольно согласились получать от вас новости; они хотят узнавать о вашем бренде, продукте и акциях. Они *максимально близки* к вашей целевой аудитории потенциальных клиентов и лучше всего могут показать, о чем они больше всего хотят слышать.

Email-маркетологи имеют доступ к бесценным данным, способным информировать и оптимизировать маркетинговые мероприятия всей организации. Но слишком часто эти знания не выходят за рамки команды email-маркетинга.

## Плохая интеграция мешает маркетологам делиться опытом между каналами

Согласно нашему исследованию, 73% маркетологов считают email важным для успеха их компаний, но **треть** маркетологов не считают email интегрированным с остальной частью их маркетинговой программы.

## Лучшие email-команды используют email для усиления всей маркетинговой организации

Отличные email-маркетологи умеют использовать силу email-канала для достижения невероятной рентабельности инвестиций (ROI) — 42 доллара на 1 вложенный доллар. Но *лучшие* email-маркетологи не просто отправляют идеальные письма, отслеживают их эффективность и используют эти данные для улучшения следующей кампании — они также разрушают барьеры, делясь со стратегическими руководителями инсайтами о том, что работает в email, чтобы помочь повысить эффективность других маркетинговых каналов.

Вы знаете, насколько ценен email, так почему бы не взять эти с трудом добытые инсайты и не применить их к другим маркетинговым каналам? Будь то стратегический подход, тип контента, ключевое сообщение или визуальный дизайн, данные об вовлеченности, полученные из email и от ваших подписчиков, могут подсказать, что лучше всего привлечет вашу аудиторию — и поможет вам быть максимально эффективным в *любом* канале.

Тема письма обеспечила рекордное количество открытий? Возможно, похожие формулировки принесут результат в платной рекламе. Пост в вашей рассылке собрал больше кликов, чем любой другой контент? Ваша команда по контенту будет рада этим данным, которые помогут в формировании будущего контента.

### Как Litmus применяет email-инсайты для оптимизации других каналов

Например, здесь, в Litmus, мы увидели, что этот пост в блоге вызвал невероятный отклик в одной из наших рассылок. Когда наша команда email-маркетинга поделилась этими результатами с остальной командой и нашим вице-президентом по маркетингу, это не только повлияло на нашу контент-стратегию (появилось больше постов в блоге о трендах email-дизайна, и их число будет расти), но мы также решили продвигать эту же тему через кампанию в платных медиа.

Результат: мы **более чем в два раза** превысили средний показатель кликабельности (CTR), сделав эту рекламу одной из самых успешных из всех, что мы когда-либо запускали.

## Начните делиться своими email-инсайтами, воспользовавшись этими советами

Независимо от размера вашей команды, у всех есть пространство для роста, когда речь заходит об интеграции email с другими маркетинговыми каналами — и обеспечение доступа к данным об эффективности и результатам email-маркетинга для всего отдела маркетинга — это первый шаг к разрушению маркетинговых бункеров.

Слишком часто команды, работающие с разными каналами, конкурируют друг с другом, вместо того чтобы сосредоточиться на том, как эти каналы могут работать вместе для достижения наилучших общих результатов. Не попадайтесь в эту ловушку. Делитесь своими знаниями и сотрудничайте между командами, внедрив такие привычки:

**Сделайте отчетные дашборды по email доступными для всех**, чтобы вашей команде было легко видеть, какие кампании нашли отклик у аудитории, а какие — нет.- При подготовке отчетов о результатах email-кампаний возьмите за правило **описывать, какие выводы из кампании могут быть интересны другим командам**. Не знаете, с чего начать? Анализ эффективности email за прошедший год может стать ценным упражнением. Этот шаблон может помочь. **Организуйте ежемесячные встречи с руководителями различных маркетинговых каналов**, чтобы вы могли поделиться ключевыми инсайтами из email — а также получить данные от других каналов, которые помогут в планировании будущих email-кампаний.