Когда вы нажимаете кнопку «отправить» в своей email-рассылке, ваша цель довольно проста. Вы хотите, чтобы ваше сообщение попало в нужный почтовый ящик, было открыто и привело к конкретным действиям. Хотя всё это непростые задачи, важно сделать шаг назад, прежде чем фокусироваться на конечной цели — конверсии получателя. Поскольку цифровой маркетинг становится всё более зависимым от… Читать далее »
*Автор: Эми Джонс, директор по маркетингу (CMO) в Digital Aviation Solutions.* Прелесть email-маркетинга в том, что вы можете немедленно увидеть результаты — и мы часто воспринимаем это как должное. Когда я занималась масштабными сегментированными кампаниями прямого маркетинга для Epsilon, на получение результатов уходили *месяцы*. Затем я работала в email-агентстве e-Dialog, занимаясь таргетингом и сегментацией, где… Читать далее »
Удержание клиентов страдает, когда бренды фокусируются только на первой продаже, игнорируя различия в пути клиента. Персонализированные сообщения помогают поддерживать вовлеченность и лояльность покупателей. Сегментация по жизненному циклу клиента позволяет отправлять релевантные сообщения новым подписчикам, повторным покупателям или тем, кто перестал совершать покупки, отвечая на их потребности в нужный момент. При правильном подходе это формирует лояльность… Читать далее »
Электронная почта часто является самым важным компонентом коммуникационной стратегии. Во многих случаях это единственный метод, с помощью которого ваша аудитория получает предоставляемую вами информацию. Возможно, это не единственный метод, и, вероятно, не стоит полагаться только на него, но если относиться к нему именно так, можно выстроить эффективные коммуникации, которые пробиваются сквозь информационный шум и приносят… Читать далее »
Существует тип писем, который стал повсеместным и уже начинает раздражать. Кажется, что они заполонили мой почтовый ящик, и это заставило меня задуматься. Такие письма чаще всего рассылают ритейлеры — как интернет-магазины, так и офлайн-точки. Вместо простой опции отписки они предлагают пользователям возможность отказаться от рассылок, приуроченных к конкретным праздникам. Идея кажется благородной и часто преподносится… Читать далее »
Компания Validity провела опрос 1000 потребителей в США, выяснив, что именно заставляет их открывать праздничные email-письма, взаимодействовать с ними или отписываться. В этот праздничный сезон потребители подчеркивают: они ждут прозрачности, реальных скидок и продуманного тайминга, а не перегруженного почтового ящика или вводящих в заблуждение заголовков. Ритейлеры, которые продолжают делать ставку на количество, а не на… Читать далее »
Праздничный сезон уже на пороге, и ваши email-кампании должны быть готовы к вовлечению подписчиков. Прежде чем наступит ажиотаж «Черной пятницы» и «Киберпонедельника», сейчас самое время оптимизировать вашу email-стратегию с помощью трех ключевых писем, которые помогут повысить успех вашего праздничного маркетинга. Создание праздничной маркетинговой стратегии, которая находит отклик
*Эта статья была первоначально опубликована в январе 2019 года и обновлена в августе 2023 года.* Независимо от того, в какой отрасли вы работаете и насколько велик ваш список рассылки, у всех email-маркетологов есть один общий вопрос: как эффективно измерить вовлеченность подписчиков? Выявить наиболее активных подписчиков легко, потому что они с большей вероятностью будут часто открывать… Читать далее »
С приходом нового сезона мы задумались о том, что программы email-маркетинга похожи на сады. Некоторые из них ухожены и цветущи, а другие нуждаются в заботе. И так же, как сад требует ухода круглый год, так и ваши усилия в email-маркетинге нуждаются в постоянном внимании. Полное обновление не всегда необходимо, однако регулярная «обрезка» может вдохнуть новую… Читать далее »
Добро пожаловать в первый выпуск «Дайджеста доставляемости» (The Deliverability Download), где ежемесячно наша команда отраслевых экспертов будет делиться советами, лайфхаками, лучшими практиками и полезными инсайтами, чтобы помочь вам максимально повысить доставляемость email-рассылок и гарантировать, что ваши сообщения достигают цели — входящих писем ваших подписчиков. Независимо от того, являетесь ли вы опытным профессионалом или только начинаете… Читать далее »